FAQ - Annulation Patagonia Run Columbia Montrail 2020

02/10/2020

Lisez ces questions fréquemment posées pour savoir quelles options vous avez si vous étiez inscrit à Patagonia Run Columbia Montrail 2020




1.
La course de Patagonie aura-t-elle lieu les 27 et 28 novembre 2020 ?

Non. Étant donné que la situation épidémiologique reste très difficile dans notre pays, les conditions pour le transfert de tous nos coureurs, tant nationaux qu”internationaux, ne sont pas encore réunies; l”accès à San Martín de los Andes est toujours fermé au tourisme, sans qu”il y ait suffisamment d”hôtels ou de gastronomie pour accueillir notre communauté, ce qui rend impossible aujourd”hui de réaliser la Patagonia Run 2020 à la date prévue.

2. Depuis que la course a été reprogrammée, je suis reconnu pour une autre édition ?

Oui. Toutes les inscriptions confirmées pour l”édition de novembre 2020 seront reconnues de 100 % dans la même distance pour les éditions 2021 ou 2022 uniquement. Chaque participant doit choisir l”une des 2 éditions: les 9 et 10 avril 2021 ou les 8 et 9 avril 2022.

3. Et si j”avais déjà demandé l”annulation de l”inscription pour l”édition 2020 ?

*Les coureurs qui auraient opté pour la reconnaissance de 70 % des inscriptions ont maintenant une reconnaissance de 100 % pour la même distance pour l”une ou l”autre des deux éditions: les 9 et 10 avril 2021 ou les 8 et 9 avril 2022 exclusivement. Le certificat envoyé en temps voulu ne sera pas effectif.
**Les coureurs qui ont demandé l”annulation de leur inscription pour 2020 en raison de problèmes de santé, de blessures ou de situations personnelles avant le 11/03/2020, doivent écrire un courriel à info@patagoniarun.com pour demander leur code de réduction une fois que l”inscription pour l”édition du 9-10 avril 2021 est ouverte.

4. Si je ne peux pas participer en 2021 ou 2022, puis-je demander un remboursement ?

Oui. Si vous choisissez le retour de l”argent, nous vous rembourserons 70 % de la valeur payée dans les délais.
Communiquez cette décision par courrier à info@patagoniarun.com

5. Quelle est la date limite pour transférer mon inscription aux prochaines éditions (2021 ou 2022) ou demander un remboursement ?

Vous aurez le temps jusqu”au 04/11/2020 pour prendre votre décision.

6. Comment puis-je confirmer mon inscription pour 2021 ou 2022 ?

Le délai a expiré. Pour toute question, écrivez-nous un e-mail à info@patagoniarun.com

7. Puis-je transférer mon inscription à une autre personne au cas où je ne pourrais pas assister à l”édition 2021 et/ou 2022 ?

Non, l”option de transfert de propriété de l”enregistrement est désactivée à partir du 21/09/2020.

8. Puis-je modifier ma distance ?


Oui, vous pourrez demander un changement de distance une fois que l”inscription pour l”édition choisie sera ouverte. Demande par mail: info@patagoniarun.com

9. J”ai loué un logement et/ou des transferts par l”intermédiaire du département du tourisme de la course, que dois-je faire ?

Tous les services de logement et de transport terrestre contractés par l”intermédiaire de notre département du tourisme, Caro Schick Viajes Leg.15686 A.T., sont confirmés pour la prochaine édition les 9 et 10 avril 2021.
Si vous n”avez pas encore reçu de mail de turismo@patagoniarun.com à ce sujet, vous pouvez contacter le département du tourisme à cette adresse.